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It support services

Lean Inc.一直以来专注为中小企客户提供专业信息及科技支持服务。客户层面广泛,包括中小企,厂房,办公楼,住宅区,零售商铺及学校的技术支持。多年来我们不断与客户沟通及听取客户意见,深明支持服务已不再局限只提供专业的技术,更需要引入以人为本的设计思维,提升至全面照顾客户需要。

⬤ 无忧虑的技术支持
Lean Inc.的服务宗旨是最大限度地减少停机时间,为用家提供最大效率。客户的IT 疑难,就是Lean Inc.的事。
⬤ 单一联系的支持
为用户搜罗各式各样的硬件和软件的供货商,并筛选后选出一套合适及最高成本效益的方案,更因应需求,为客户提供技术恊作。达至单一联系,完成目标的宗旨。
⬤ 与你携手合作
提供响应迅速且具有成本效益的IT和维护解决方案。做到你的IT疑虑从此消失。
⬤ 多元化计划选择
提供不同的服务计划,配合客户的预算及需要

全面支持,无需预缴费用。
Plan 1: PerCareF (Per month)

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⬤ 定时上门维护及监控系统运作。确保运作流畅。
⬤ 特设无上限上门紧急支持,解决用户IT难题及减低停机时间。
⬤ 提供一机一防毒,给予客户提升IT防御。
⬤ 提供云端数据备份储存,为中小企资产提供最强后盾。
⬤ 提供全方位恊作服务,IT管理服务及详尽工报告等等,合适以外判的价钱,设立自已的IT部门的客户。
⬤ 支持范围扩展至安装新计算机(不包括数据转移),简单网络安装,支持在家工作的用户于家中计算机的问题。
⬤ 1台Server作2台PC计算。

灵活运用支持,想用就用。
Plan 2: PerCareT (Per Token)

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⬤ 客户可按需要自行选择服务时数,配合成本控制。
⬤ 灵活运用支持,用户可决定上门支持或遥距支持。(1 Token = 1次遥距支持, 1.5 Tokens = 1小时上门支持)
⬤ 无限制支持计算机数量(同一办公地点)。
⬤ 到期而仍未使用的token 可全数延至下一张合约,用户不致于浪费没有使用的token
⬤ Token使用方式更可扩展至新计算机安装 (不包括数据转移),简单网络安装,以配合多元化支持的理念。
⬤ 适合预算有限而希望获得全面性支持的客户。
⬤ Service Token 有效期12个月。

紧急上门支持,按次收费。
Plan 3: PerCareO (Ad-Hoc)

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⬤ 服务已包括大屿山及机场而不另加费。
⬤ 没有合约,用户按实际需要选择服务时数。
⬤ 曾经使用单次服务的客户如转用支持计划可享有15% 折扣优惠。
⬤ 支持及处理服务器问题以双钟计算。


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